Infofon
Oddelek infofon je služba za pomoč kupcem. Na nas se kupci lahko obrnejo preko telefona, e-maila ali družbenega omrežja Facebook. Naše poslanstvo je zagotoviti kvalitetno, korektno, hitro in kupcu prijazno obravnavo njegovega primera. V praksi to pomeni, da večino vprašanj odgovorimo takoj, vsaka stranka pa je obravnavana na enak način.
Za naravo našega dela je pomembna umirjenost, spoštljivost in hkrati odločnost. Skrb za druge je na visoki ravni. Ves čas namreč stremimo k temu, da smo za stranko kompetenten sogovornik za vsa vprašanja, pomoč in uveljavljanje garancij.
